やっと...
しばらく留守にしておりましてすいません。エイサーPCが帰ってきました......。
最初に修理に出したときに、二週間くらいと言われていて、ほかのパソコン修理も二週間かかったことがなかったので、二週間たって一報もなかったのでカスタマーサービスに電話したら
『検証中ですのでいつできあがるかまだわかりません』
と言われてちょっと目の前が真っ暗になりそうになりました...ちょ、二週間かけて検証もできてないって...owz
買って二ヶ月で壊れてしまって、修理は二週間でまだ目処もたってないってちょっとどうなんですか？こんなに手元に帰ってこないと信頼して仕事機として使えませんと めずらしく電話口で怒ってしまいました...。
せめて修理の目処がたったら連絡してください、と言ったら、
『会社としてこちらからお客様へのご連絡はいたしておりません』
ええー！（さすがに私が怒っているのを察したらしく、夕方に工場から修理時期について連絡があったんですが...最初はお電話しませんと断言されて絶望しかけた）
で、機体は今日帰ってきたのですが、段ボール箱の上のテープ留めが甘くて、手が入るくらいぼかーんとあいていて、おまけに機体が斜めに入っていてパソコン便の緩衝材が下でつぶれてました...。（ううううう）雨降ってなくてよかった...。
で、ハードの異常であることが確認できないと修理対応できないからクリーンインストールして、と軽やかに言われてリストアしてしまったので、今からなみいるソフト群を再インストールしてきます...。
おにょれエイサーめ...。とりあえずこの機体が願わくば三～四年くらい健やかに動いてくれることを切に願います......。せめて今年はもうこれ以上PCにふりまわされたくないぜよ...。
コメント[4]
私も最近エイサーのパソコンを購入しました。
まだ、購入したばかりなのですが、問題個所があり、修理に出すことになりました。
私も、修理依頼書なるものに症状を書いていきなり送るというのには抵抗がありました。
ほずみりやさんのエイサーは返却時の梱包がまずかったとのことですが、傷などついていなかったでしょうか？
私は、新しいパソコンなので傷などついて返ってこないか心配です。
Posted by 晴れ晴れ at 2009年6月28日 13:23 | 返信
晴れ晴れさん、こんにちは。
エイサーのPCは結局帰ってきてからすぐにまた同じ箇所に不具合が出てしまい、もう一度修理に戻っていきました…。
同じように修理に行ったり来たりしている方もいるみたいです。
どうしてもちょっとお仕事用に使うのにサポート的に信頼できなかったので、思い切って他社のPCを新たに購入していまいました。
パソコン自体が壊れるのはあるていど仕方ないことだとは思うのですが…。
戻ってきた時の梱包は、行きの梱包資材をそのまま使っていました（クロネコヤマトのパソコン便のもの）斜めに入っていて上が開いていましたが、傷などはなかったと思います。
Posted by ほづみりや
at 2009年7月 1日 17:53 | 返信
ほずみりやさん、お返事ありがとうございます。
エイサーのパソコン、一度は修理に出したのですが、販売店から購入して返品期限の２週間が経っていなかったので、エイサーに着く寸前で荷物を引き戻し、結局、販売店に返品しました。
理由はほずみりやさんと同じでサポート的にどうもなあ、と思ったからです。デザイン的には気に入っていたのですが・・・。
新しく購入したのはEndeavor NA01 miniです。
Posted by 晴れ晴れ at 2009年7月 4日 09:15 | 返信
晴れ晴れさん、再度コメントありがとうございました～。
私も結局新しいものを買ってしまいました。しかもおなじくエンデバーのシリーズのタワーです～。エプソンはやはりサポートのうたい文句が魅力でした。
販売店の返品が効く時期でよかったですね！新しいノートが不具合なく末永く使えることを祈っております。
Posted by ほづみりや
at 2009年8月 7日 12:00 | 返信
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